Gizlilik Politikası

1. Biz kimiz?

Bu site ve aşağıda anlatılan süreçler DijitalDönüşüm4D markası altında yürütülür. DijitalDönüşüm4D bir marka adıdır, şirket unvanı değildir. Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız ve talepleriniz için: info@dijitaldonusum4d.com

2. Hangi verileri işliyoruz?

Ön görüşme formu. Sitemizdeki “Ücretsiz Ön Görüşme” bağlantısı sizi Google Formlar üzerindeki başvuru formuna götürür. Formda şunları paylaşırsınız:

• Ad soyad, firma adı, e-posta adresi, telefon numarası
• Sektör, web sitesi ve sosyal medya hesabı (yazdığınız şekliyle)
• İşletmenizin mevcut durumu / yaşadığınız sorun ve hedefiniz
• Formun gönderildiği tarih ve saat

Randevu. Ön görüşme için randevu aldığınızda, takvimimizde oluşan kayıttan şu bilgileri alırız:

• Adınız ve e-posta adresiniz
• Randevu tarihi, saati ve süresi, davete yanıt durumunuz
• Görüşme bağlantısı (varsa)

Görüşme hazırlık notu. Randevunuz kesinleştikten sonra, form yanıtlarınıza dayanan kısa bir hazırlık notu oluşturulur (ayrıntısı 5. bölümde).

E-posta yazışmaları. Bize e-posta gönderirseniz, mesajınızı ve iletişim bilgilerinizi yanıt vermek için işleriz.

Site ziyareti. Sitemiz kendi çerezini veya ziyaretçi analiz aracı kullanmaz. Siteyi barındıran hizmet sağlayıcı (Vercel), sitenin çalışması için IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi teknik bağlantı kayıtlarını kendi politikaları çerçevesinde işleyebilir.

3. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

• Ön görüşme başvurunuzu kaydetmek ve değerlendirmek
• Randevunuzu başvurunuzla eşleştirmek ve takip etmek
• Görüşmeye hazırlanmak ve size uygun çözümü konuşabilmek
• Sizinle iletişim kurmak ve sorularınıza yanıt vermek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Verilerinizi bu amaçların dışında kullanmıyor, satmıyor ve reklam amacıyla kullanmıyoruz.

4. Google hizmetlerine erişim (Google OAuth)

Başvuru ve randevu süreçlerini otomatik yürütmek için kendi yönettiğimiz otomasyon ortamına, Google OAuth ile yalnızca DijitalDönüşüm4D’e ait Google hesabına erişim izni verdik. Sitemiz ziyaretçilerden Google ile giriş yapmalarını istemez ve ziyaretçilerin Google hesaplarına erişmez. Bu izinler şu işler için kullanılır:

• Google E-Tablolar (Sheets): Form yanıtlarını okumak, başvuruları kendi başvuru tablomuza eklemek, randevu bilgisini ve görüşme hazırlık notunu aynı tabloya yazmak.
• Google Takvim (Calendar): Takvimimizde oluşan ön görüşme randevularını okumak ve ilgili başvuruyla eşleştirmek. Ön görüşme dışındaki takvim kayıtları işlenmeden atlanır.
• Gmail: Yeni başvuru ve yeni randevu geldiğinde kendi şirket e-posta adresimize bildirim göndermek. Bu erişimle gelen kutusu okunmaz ve size otomatik e-posta gönderilmez.

Google hizmetlerinden alınan verileri yalnızca yukarıdaki işler için kullanıyoruz. Bu verilerden yalnızca 5. bölümde sayılan bilgiler, görüşme hazırlık notu oluşturmak için OpenAI’ye iletilir. Bu verileri satmıyor, reklam amacıyla kullanmıyor ve yapay zekâ modeli eğitmek için kullanmıyoruz.

5. Yapay zekâ ile görüşme ön analizi

Randevunuz kesinleştikten sonra, danışmanımızın görüşmeye hazırlanması için kısa bir “ön analiz” notu oluşturulur. Bunun için şu bilgiler OpenAI’nin yapay zekâ hizmetine gönderilir:

• Başvuru numarası, ad soyad, firma adı, sektör
• Web sitesi ve sosyal medya adresi (formda yazdığınız şekliyle)
• Mevcut durum / sorun, hedef ve randevu tarihi-saati

E-posta adresiniz ve telefon numaranız gönderilmez. Web sitenize veya sosyal medya hesaplarınıza bu süreçte girilmez; adresler yalnızca yazdığınız metin olarak iletilir. Oluşan not yalnızca danışmanımız tarafından görüşme hazırlığında kullanılır, sizin hakkınızda otomatik bir karar verilmez ve not size gönderilmez.

OpenAI’ye iletilen verilerin OpenAI tarafından nasıl işlendiği ve saklandığı, OpenAI’nin kendi koşullarına ve politikalarına tabidir.

6. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Verileriniz yalnızca hizmeti yürütmek için kullandığımız şu sağlayıcıların sistemlerinde işlenir:

• Google (Formlar, E-Tablolar, Takvim, Gmail)
• OpenAI (yalnızca 5. bölümde sayılan bilgiler)
• Vercel (sitenin barındırılması)

Bunun dışında verilerinizi yalnızca yasal bir zorunluluk olduğunda yetkili kurumlarla paylaşırız.

Bu sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında bulunabilir; bu nedenle verileriniz yurt dışında işlenebilir.

7. Saklama süresi

Başvuru, randevu ve görüşme hazırlık kayıtları için henüz sabit bir saklama süresi belirlenmemiştir. Kayıtlarınızın silinmesini istediğinizde info@dijitaldonusum4d.com adresine yazabilirsiniz.

8. Güvenlik

Otomasyonlar Google hesabımıza verilen izinleri yalnızca yukarıdaki işler için kullanır; yapay zekâ hizmetine iletişim bilgileriniz gönderilmez. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletimi veya saklama yöntemi tamamen risksiz değildir.

9. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru ve iletişim

Haklarınızı kullanmak veya bu politika hakkında soru sormak için:

E-posta: info@dijitaldonusum4d.com (başvuru formunda kullandığınız e-posta adresinden yazmanız kimliğinizi doğrulamamızı kolaylaştırır)

Başvurunuzda adınızı, iletişim bilginizi ve talebinizi açıkça belirtin. Talebinizi en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Gerekirse kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.

11. Değişiklikler

Süreçlerimiz değiştiğinde bu politikayı güncelleriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır; tarih en üstte yer alır.